카카오택시 스마트호출 사용법

2018.06.13 23:59


카카오택시 스마트호출 사용법


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

오늘은 지난 4월에 도입된 카카오택시의 새로운 기능인 "스마트호출" 과 관련하여 사용법 및 후기에 대해서 글을 쓸까 합니다.


지방에 내려갈때, 처음 가는 낯선 길일 경우, 대중교통을 이용할 수 없어서 기타 등등의 이유로 kakaoTaxi 를 이용하실 것 같은데요~ 수도권 지역만 해도 축제,행사장에서 막 끝나고가 아니라면? Taxi를 잡기가 어렵지는 않습니다. 하지만 지방만 내려가면 그렇게 잡기가 어렵더라고요.. 그래서 지역 call taxi를 부를때가 있습니다. 카카오택시를 이용하면 좋았던 점은? 앱을 이용하면 정말 간편하게 콜을 부를 수 있었다는 점입니다. 톡 및 전화 기능도 있고, 안심메시지 기능으로 도착시간을 가족이나 연인, 지인에게 톡을 보낼 수 있는 기능 또한 있었습니다. 아주 정확하지는 않지만 어느정도는 맞는 GPS 위치정보를 통해 기사와 고객간의 간격을 실시간 으로 지도에서 점으로 볼 수도 있는 것이었습니다. 하지만 여러 문제점들도 있었는데요, 정당한 이유없는 승차거부, 가까운 거리는 콜을 받지 않는 등의 아쉬운점들이 있었는데요~ 


4월에 새롭게 도입된 유료서비스 '스마트호출' 으로 이런 미흡한 부분들이 조금 보완이 된 것 같습니다.

이제부터 "카카오택시 스마트호출 사용법"에 대한 내용 입니다.


기존과 호출방법은 거의 동일합니다.

1. kakao T 앱을 다운로드 받습니다.

2. 앱을 실행 한 후에 오른쪽 상단에 가로 세줄 아이콘을 클릭합니다.

3. 내 정보에서 [신용카드 관리]에서 [카드 추가]를 클릭 후 수수료 1,000원을 지불할 계좌를 등록합니다.

4. 현위치 또는 출발지를 선택합니다.

5. 도착지를 선택합니다.

6. 택시 호출하기 메뉴 위에 보면 (일반 호출, 스마트호출) 중 smart 를 선택합니다.

- 이용료는 1,000원 입니다.

7. 택시 호출하기를 누릅니다.


아래에 이어서

"카카오택시 스마트호출 사용법"


기존과 무엇이 다른지?

기존에는 무료로 콜을 부를 수 있었습니다.


문제점

- 가까운 거리에는 콜 수락률이 떨어진다.

- 승차거부 등

- 호출 미응답

- 골라 태우기


스마트호출 기능이란?

주변 기사님들의 운행이력을 카카오 T 인공지능 시스템이 분석하여 가장 수락율이 높은 기사님에게 요청하는 호출 옵션 입니다.

- 기사님이 배차되면 이용료가 결제가 되고, 배차완료 1분 이후에 취소를 하게되면 취소수수료가 500원이 부과됩니다.

- 기존의 일반 호출의 경우는? 가까운 위치에 있는 택시 기사에게 순차적으로 정보를 보내는 방식이었지만 스마트 호출은 AI가 이용자 호출을 예상 거리와 시간 그리고 과거 운행 패턴, 교통 상황 등을 분석해 응답할 확률이 높은 기사에게 전달하는 새로운 방식 입니다. 과거에 콜수락률이 높았고, 평점중 5점 만점 중 4점 이상인 기사님들 위주로 AI가 고객과 기사님을 매칭시켜 줍니다.



이점

- 단거리 / 교통 취약지 등으로 인해 응답률이 낮은 일반 호출에 비해 높은 콜 수락률


일단 고객이 스 마 트 호 출 기능을 사용하게 되면?

기사님 앱에서 고객의 목적지 정보가 표시 되지 않는다고 합니다.


그러면 기사님들 이점으로는?

인센티브 정책인 '포인트 시스템' 으로 포인트는 실시간/일 단위로 적립이 되며 기사용 앱을 통해 적립 내역을 확인하고 나중에 환금을 할 수 있다고 합니다.


cf) 추가로

기사님께 여쭤본 결과를 말씀드리면?

고객은 유료서비스 (스 마 트 호 출) 기능을 이용하면 1,000원 비용을 지불해야하지만

기사님들이 얻는 것은? 500~600원 정도가 적립된다고 합니다.

6:4  얻는 셈이라고 합니다^^;


"카카오택시 스마트호출 사용법"


먼저 kakao T 앱을 실행해주세요.

"카카오택시 스마트호출 사용법"

일반 무료 서비스와는 접근방식이 다릅니다.

이전에는 거리에 비래해서 가까운 기사님들에게 call이 가는 것이었다면?

smart 호 출은?

운행이력 을 바탕으로 인공지능 시스템이 분석하여 가장 수락율이 높은 기사님들에게 콜이 갑니다.

"카카오택시 스마트호출 사용법"

일반과 거의 동일하지만

먼저 사용료 1,000원이 빠져나갈 계좌를 등록하신 후에 이용하실 수 있습니다.


kakao T 앱을 실행 후

오른쪽 상단에 가로 세줄 아이콘을 누른다음 [내정보] - [신용카드 관리]에서 카드 정보를 입력한 후

카드를 등록해야합니다.


그러면 위와 같이 출발지와 목적지를 선택하면?

일반 호출, 스마트호출 두개가 표시가 되고

그 아래에 결제 에 카드정보 숫자 네자리가 표시됩니다.

"택시 스마트호출하기"를 클릭 합니다.


"카카오택시 스마트호출 사용법"


본 서비스를 이용 후 결제시에 카드결제를 하면?

거리,시간당 비용 + 그 외에 서비스 이용료 1,000원 입니다.

자동으로 톡이 오고, 사전에 등록했던 카드와 연결되어 있는 통장에서 이용료 1,000원이 추가로 지불됩니다.


일반 호 출과는 다른점으로는?

배차완료 1분 이후에 만약에 취소를 하게되면? 취소수수료 500원이 부과 되는 점이 다릅니다.

일반은 무료로 이용이 가능했습니다.


저는 지금까지 약 7회 정도? "스마트호출" 기능을 이용해봤는데요~

이전에 미흡했던 부분들을 어느정도 해소해주는 아주 괜찮은 기능인 것 같습니다.

1,000원 이라는 요금이 기존 콜택시 이용료에 합산이 되지만, 콜 성공율이 이전보다 훨씬 높아졌고, 만족도가 배가 되었습니다.

앞으로도 더 좋은 서비스 만들어주시길 바랍니다.


이상 오늘 내용 유익하셨나요?

언제나 많이 웃으시고 건강하세요-

감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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