애플스토어 반품 및 환불
안녕하세요~ 오늘은 현재 애플 제품을 사용하시고 계신 사용자 분들, 앞으로 사용할 미래에 유저분들 "애플스토어 반품 및 환불" 에 대해 알아볼까 합니다. 얼마전 저는 애플 뉴맥북 12인치 모델인 MK4M2KH/A 에 호환되며 "샤오미 신형 보조배터리인 20000mAh"로 충전을 할때 꼭 필요한 "USB-C-USB 어댑터"를 구입했습니다. 현재 사용하는 노트북 기종은 맥북 프로 레티나 13인치 이므로 "USB-C-USB 어댑터"에 호환이 되지 않고, 사용중인 휴대전화 역시 최신형이 아닌 구형이기 때문에.. 최신형은 USB-C-USB 어댑터에 변환어댑터를 이용하면 고속충전을 할 수 있다고 합니다. 다용도 목적으로 사용을 하려고 이 상품을 구입 하였지만 소지하고 있는 전자제품들이 대부분이 구형이라 그 어떤 것도 호환이 되지 않았기 때문에 결국 "애플스토어 반품 및 환불"을 하기로 했습니다.
온라인에 수많은 오픈마켓이 있지만 (맥북, 아이맥, 맥프로 등 애플관련 제품)을 구입하실 때는 만약 현재 학생 신분이면서 학생할인을 받으실 수 있는 대학에 재학중이시라면 혜택을 받고 구입하시는 것이 가장 좋습니다.
그밖에는 중고 새상품을 구입하시거나 해외 직구로 일본에서 국내보다 저렴하게 구입하시는 방법도 있습니다. 제가 이말씀을 드리는 이유는? 고액의 상품의 경우는 이렇지만 기타 애플 액세서리 관련해서 소액 상품들은 애플 공식판매점에서 정품을 구입하시는 것이 오래 사용할 수 있는 유일한 방법이며 또한 오픈마켓보다 조금더 저렴한 가격에 구입을 하실 수 있습니다. 이유는? 배송비 부담 문제, 오늘 주제인 "애플스토어 반품 및 환불"이 자유롭기 때문에 훨씬 편리합니다.
좀더 얘기를 하면?
온라인 오픈 마켓에서 실수로 물건을 잘못 구입을 했다?
그러면 반품을 할때 배송비가 추가로 소비자가 부담을 해야합니다.
애플스토어 온라인 마켓에서 구입을 하면 "제품을 받은 날짜로부터 최대 30일 약 한달? 이내에 반품을 할 수 있습니다" 이게 가장 큰 메리트가 있습니다. 가격에 상관없이 이 혜택이 된다는 것이 결정적입니다.
그럼 아래에서 오늘의 주제에 대해서 알아보겠습니다.
1. 먼저 Apple 홈페이지 주소에 접속합니다.
2. 만약 보이는 화면이 영문으로 나온다면? 마우스 휠을 이용하여 아래로 내리면 왼쪽 오른쪽 하단에 "대한민국" 아이콘이 있는데 이게 "미국"국기 모양 아이콘으로 되어 있다면 이것을 클릭 후 해당 국가 아이콘을 클릭하시면 "언어"를 설정 할 수 있습니다.
3. 상단 카테고리 중 검색 아이콘 옆에 있는 [서류가방 모양]을 [클릭 후] - [주문]을 눌러 주세요.
그러면 최근 주문한 거래내역을 확인하실 수 있는데 오른쪽 사진처럼 "배송 추적" 옆에 "제품 반품"을 클릭 해주세요.
해당 주문한 상품을 언제 "반품" 수거를 할지 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다.
편하신 수거 날짜와 시간을 선택 하게되면? 해당일이 되면 애플 공식 택배회사인 "DHL"에서 해당일에 전화가 올겁니다. 그전에 수거할 제품을 원래 상태의 포장을 최대한 유지하여 박스상자 그대로 DHL택배 기사님께 전달을 하시면 됩니다.
* 이때 별도의 반품 비용을 발생하지 않습니다.
4. "애플스토어 반품 및 환불" 에서 반품을 할 예정 날짜와 시간을 지정을 한 후 물건을 보낸 후
일정 시간을 기달리면? 이때 소요되는 시간이 저는 일주일 정도 걸린 것 같습니다.
해당 제품이 반품이 정상적으로 되었는지 혹은 어떤 상태에 있는지 궁금하시면?
반품 옆에 세부사항 "실행하기 아이콘"을 클릭 하시면 현재 상태가 나옵니다.
- 반품 요청 대기 중: 반품 접수가 처리된 상태이며 제품이 창고에 도착하면 환불처리가 됩니다.
- 반품 완료: 반품 수령을 확인한 상태로 환불 처리 중인 상태입니다.
- 반품 요청 만료: 반품 요청을 확인했지만 반품 제품을 수령하지 않은 상태입니다.
- 환불 개시됨: 취소 요청을 처리 중이며 환불이 개시된 상태입니다.
- 환불 완료됨: 취소 요청 처리가 완료되었으며 환불이 되었습니다. 신용 카드 결제 환불은 3~5일 내에 처리됩니다.
여기서 "반품 완료" 상태가 되면 오른쪽 사진처럼
이메일 한통이 도착합니다.
이때
필수 기제사항인
1. 반품 번호
2. 예금주 이름
3. 은행 이름
4. 은행 계좌 번호
5. 은행 코드
6. 이메일 주소
은행 코드 정보는 아래에 표로 첨부했습니다.
은행 코드 |
은행 명 |
001 |
한국은행 |
002 |
산업은행 |
003 |
기업은행 |
004 |
국민은행 |
005 |
외환은행 |
007 |
수협은행 |
008 |
수출입은행 |
011 |
농협은행 |
020 |
우리은행 |
023 |
스탠다드차타드은행(제일은행) |
027 |
시티은행 |
081 |
하나은행 |
088 |
신한은행 |
031 |
대구은행 |
032 |
부산은행 |
034 |
광주은행 |
035 |
제주은행 |
037 |
전북은행 |
039 |
경남은행 |
045 |
새마을금고 |
048 |
신협 |
050 |
상호저축은행중앙회 |
071 |
우체국 |
054 |
Hongkong and shanghai Banking Corporation Limited |
055 |
Deutsche Bank Aktiengesellschaft |
039 |
경남은행 |
056 |
The Royal Bank of Scotland N.V. |
057 |
JPMorgan Chase Bank, National Association |
058 |
Mizuho Corporate Bank, Limited |
059 |
The Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ, Ltd |
060 |
Bank of America, National Association |
애플로 부터 수신된 메일주소로 해당 필수입력 사항을 입력 후 발송합니다.
일정 시간이 되면 (약 일주일 정도 시간이 지난 후) 아래 사진과 같이 "반품하신 제품을 수령하였습니다." 메일이 도착합니다.
물건을 반품시킨지 일주일 정도가 지난 후에 "반품하신 제품을 수령하였습니다"라는 메일을 받았고, 전단계에서 필수 입력사항을 입력 후 이메일 발송을 한 후 약 하루 정도 소요된 것 같습니다. 저는 체크카드로 결제를 하였는데 환불 결제처리가 빠르게 진행된 것 같습니다.
위에 메일이 오기 전에 이미 통장에 돈이 환불처리 된것을 확인을 했습니다.
지금까지 과정대로 하시면 "애플스토어 반품 및 환불"을 받으실 수 있습니다.
이상 오늘의 포스팅을 마치겠습니다.
긴글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다. 항상 건강하시고 행복하세요 ^ㅡ^
