카카오택시 신고

2017.09.05 23:06


카카오택시 신고


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

혹시 "카카오택시"를 이용하시다 불쾌한 경험을 하신적이 있으세요?

이유 없는 승차거부, 불친절 기타 등등 불쾌함을 경험하셨더라면? 불편신고를 하실수가 있습니다.

오늘은 그것과 관련하여 문제를 해결하는 방법, 도움을 받을 수 있는 기관 등을 알아볼까 합니다. 


"카카오택시 신고"


저는 지방에 내려가거나 대중교통을 이용할 수 없을때 주로 'KaKaotaxi'를 이용하는 편입니다.

벌써 이용한지는 1년정도 되는데요~

그동안 정말 많은 일들이 있었습니다.


- the taxi driver 가 호출받은 장소가 주차하기가 안좋다고 다른 차를 이용하라고 일방적으로 무시하고 취소를 한 경우

- 가까운 거리이고 차가 막히지 않았는데, 평소보다 요금이 몇배가 나왔습니다.

- 분명 카드 결제 가능 taxi 인데, 오직 현금만을 받는 불친절 taxi, 가까운 atm 현금 자동 입출금기 앞에서 내려서 결국 결제시 현찰로 지불함

- the taxi driver 의 실수로 잘못된 길에 진입해 시간이 지연되고 요금이 많이나옴

- 콜을 부른 후 출발지에 the taxi driver 가 도착을 했지만, 바로 코 앞에서 콜을 취소하고 여학생을 탑승시킴

 

너무 많지만, 이정도로 요약할 수 있을것 같습니다^^.

정말 이용을 하다가 황당할 일들이 많았는데요-


아래는 해결방법 입니다.


카카오택시 신고를 하기 위해서는?

가장 일반적으로는? mobile 앱 상이나 웹 사이트에서 이용불편 신 고 를 하는 방법과 그밖에는? 운수사업면허를 관할하는 시·군·구에 정식민원을 제기하는 방법, 서울시에서 콜 taxi를 이용한 경우는 '다산콜센터'를 이용하시면 되겠습니다.


하나하나 살펴보겠습니다.

먼저, 가장 일반적인 방법으로는?

웹 상에서 인터넷 검색포털 사이트 에서 '카카오택시'를 검색 후 두 번째 나오는 사이트에 들어가주세요.

1번과 같은 사진이 나오면 [고객센터]를 마우스로 클릭 하시면 2번과 같은 사진이 나옵니다.

여기서 [전체보기]를 눌러주세요.

카카오택시 신고 방법으로

1번과 같이 kakaotaxi 를 클릭 하면? 마우스 스크롤을 내리면 [문의하기]가 있습니다.

이걸 클릭해주세요.

카카오택시 신고 하기 위해서는?

[문의하기] - [이용 불편 신 고] - [아이폰 또는 안드로이드] 

에서 이메일 주소, 휴대폰 번호, 문의내용 (회원번호), kakao taxi 이용 날짜와 시간, 출발지와 목적지 등 필수 기제 사항들을 적습니다.

첨부 파일에는 taxi 차량번호 이 찍힌 사진이 있으면 보내주시면 됩니다.

없다면? App 상에서 해당 Taxi의 차량번호, 기사님 성함 등을 캡쳐해서 보내주시면 좋을것 같습니다.


지금까지는 웹상에서 하는 방법이었고요,

아래는 모바일 KaKaoTaxi 앱 에서 하는 방법 입니다.


"카카오택시 신고"

App을 실행 후

왼쪽 상단에 가로 세줄 아이콘을 클릭 후

[정보/문의] - [서비스 문의] 눌러주세요.


아래와 같은 화면이 나옵니다.

"카카오택시 신고"

위 화면과 같이 '카테고리'에서 해당 주제를 선택 후 '자신의 회원번호'를 적어주시고, 출발지와 목적지를 기제해주시고, 첨부파일을 추가하여 [문의접수]를 해주시면 되겠습니다.


그밖에 카카오택시 신고를 할 수 있는 기관으로는?

시·군·구 기관에 정식 민원을 제기하는 방법이 있습니다. 

가장 효율적인 방법이긴 합니다만, 신 고 시 이유가 타당해야 하고 다른 친절 운전사 분들께 피해가 가지 않도록

합당한 이유에만 이러한 방법을 사용하시길 바랍니다.

잘못된 신 고 로 이를 악용하여 피해를 받으시는 기사님들이 없어야 할 것입니다.


아래는 하는방법입니다.

"카카오택시 신고" 를 할 수 있는 기관으로는 시·군.구 에 직접 정식 민원을 제기하는 방법이 있습니다.

포털 사이트에서 

서울시청 을 검색 후 [응답소] 클릭- [ 민원 신청하기] 

회원가입 없이도, 비회원로그인은 아이핀을 이용해 로그인 하여 본 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

"카카오택시 신고" 다른 기관을 이용하는 방법

위 사진은 원주시청 사이트 의 화면 입니다.

[민원안내] - [민원상담신청] - [비회원 로그인 후] -[ 교통 불편 신 고] 위와 동일하게 아이핀으로 로그인 후 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.


"카카오택시 신고"

만약 kakao taxi를 서울에서 타셨고, 불 편을 경험하셨더라면?

"다산콜센터" 로 신 고 를 접수할 수 있습니다.

이용방법은? 국번 없이 "120"번 이고, 

상담시간: 365일 24시간 입니다.



kakao taxi 신 고 전화번호는 1577-3454 번호로 연락주시면 됩니다.

이 번호는 평일 오전 09:00 ~ 19:00 까지 상담통화가 가능합니다.

"카카오택시 신고"

다산콜센터는 위와 같은 내용에 해당이 된다면?

즉각 신 고를 하여 도움을 받으실 수 있습니다.


이상 오늘 내용 유익하셨나요~?

카 카 오 택 시 다양한 신 고 방법에 대해 알아봤는데요~

불편을 겪고 최종 신  고를 하기 전에는 한번더 생각을 해보시고, 본 서비스를 이용해 주시면 좋을것 같습니다.

잘못된 신.고로 인해 피해를 입는 분들이 없어야 할 것입니다.

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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    2017.09.06 07:26 신고

    택시는 거의 이용하지 않는데
    카카오택시 이용법 잘 보았습니다.

    조석으로 서늘한 가을입니다.
    수요일을 잘 보내세요.

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    2017.09.06 07:52 신고

    황당한 일을 많이 겪으셨네요.
    요즘도 그런 기사분들이 있군요.
    친절한 서비스가 생명일 텐데 말입니다.

    신고하는 방법 잘 읽고 갑니다.
    필요할 때 잘 활용해야겠네요..^^

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    2017.09.06 11:13 신고

    타지역으로 출장가면 가끔 이용하게 되는데
    앞으로의 서비스 개선을 위해 불편사항
    있으면 꼭 신고 하겠습니다~~
    좋은 정보 잘 읽고 갑니다^^

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    2017.09.06 12:05 신고

    오 이렇게 신고를 할 수 있군요! 저는 기사님들이 싫어하시는 루트로 주로 다녀서.. 카카오택시 콜 하면 행선지 보고 다들 피해서 다른 데로 가시는 것 같더라구요 ㅠㅠ 아예 목적지 안 밝히고 냅다 타버려야(;;) 겨우 택시를 탈 수 있답니다 ㅠㅠ

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      2017.09.06 18:33 신고

      ㅠㅠ 목적지를 안 밝히고 탑승을 하시는군요.
      요즘 콜택시들은 그런게 있어서, 단거리 거리이거나 도착지가 교통편이 안좋으면 가기를 꺼려하더라고요ㅠㅠ 물론 이해는 가지만,,, 너무 심하시던..

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    2017.09.06 14:49 신고

    전 딱 한 번 이용해봤는데 운이 좋았는지 아주 만족스러웠어요^^
    오늘도 좋은 팁 감사합니다.

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      2017.09.06 18:34 신고

      한번 이용해보셨었군요? '
      다행히 친절한 기사님의 차를 탑승하셨군요.
      오늘도 멋진 하루 보내시길 바래요^^

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      2017.09.06 18:36 신고

      옳으신 말씀입니다.
      다른 친절한 기사님들도 피해를 입으실 수 있어서, 불친절 기사님들은 신고하는 것이 맞는것 같습니다^^

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    2017.09.06 18:35 신고

    콜택시가 정말 필요할 땐 없다는 점이 문제인 것 같습니다.

    비가 억수같이 쏟아지는 날이거나,

    폭설 등의 날씨엔..이용할 수가 없으니..

    또한 이유 없는 승차거부 역시..당하면 상당히 불쾌하죠.

    카카오택시도..

    생각보다 불친절에 일방적 무시 취소 등이 많군요.

    항의하며 신고 얘기하면, 오히려 하라고 큰 소리칠 땐 황당하죠 ㅋㅋ

    오늘도 생활속 깨알팁 잘 알아갑니다. ^^

    감사요~

    • 프로필 이미지
      2017.09.06 18:37 신고

      넵, 승차거부 당하면 상당히 불쾌합니다.
      코앞에서 저를 안태우고, 여학생을 태우는. 기사님 ㅠㅠ 그리고 편의점에 세워줄태니까 atm기기에서 현금을 인출해와서 계산하라고 지시하는 기사님 등 .. 정말 많더라고요 --'';;
      오늘도 멋진 하루 보내시길 바래요

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    2017.09.06 19:44 신고

    개인적으로 카카오택시를 많이 사용을 하는데 좋더라고요.아직은 승차거부같은 경험이 없지만 알아두면 좋을것 같습니다.

    • 프로필 이미지
      2017.09.06 19:56 신고

      Sakai 님도 카카오택시를 자주 이용하시는군요?' '
      승차거부는 경험을 하게되면 후유증이 많이 남더라고요.. 신고법은 알아두시면 유용할 것 같습니다^^

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    2017.09.06 20:38 신고

    촌이라 카카오 택시 이용할 일이 없는 것 같습니다.
    필요한 분들에게 좋은 정보네요.
    잘 보고 갑니다. ^^

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    2017.09.06 20:47 신고

    오~ 카카오 택시 저도 아직 이용해 본 적 없는데, 불편사항도 앱으로 할 수 있으니 좋네요. ^^

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    2017.09.07 06:55 신고

    카카오 택시의 불편함을 신고할 수 있군요.
    카카오 택시가 나왔을 때 신기하다고 했는데 카카오 택시 신고도 신기하네요.
    카카오 소액주주로 카카오택시에 대한 불만이 많이 없었으면 하네요. 꾹 누르고 갑니다.
    편안한 목요일 되세요.

    • 프로필 이미지
      2017.09.07 07:09 신고

      앗, '카카오' 쪽에도 투자를 하셨군요?
      앱에 대한 불만은 없는데요~
      제가 운이 없는건지.. 불친절한 기사님을을 많이 봤습니다..
      오늘도 좋은하루 되세요

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    2017.09.07 09:07 신고

    저는 택시를 주로 이용해 보지는 않았지만 가끔 콜택시를 이용해 본 경험은 있네요.^^
    카카오택시가 말씀하신 대로 모두 다 불친절 하지는 않겠지만 혹시라도 저런 경우를 당하면 정말 난감할것 같아요.
    이런 불편함은 바로 바로 신고해서 추후에는 저런 일이 발생하지 않았으면 싶네요.
    이용자와 카카오택시의 신뢰도와 관련된 문제이니까요.

    • 프로필 이미지
      2017.09.07 16:19 신고

      넵, 옳으신 말씀입니다^^ 더나은 서비스를 위해서 필요에 따라서 신고기능을 적절히 사용해야할 것 같습니다.

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    2017.09.07 14:51 신고

    저는 1년에 1~2번 택시를 탈까 말까 해서 포스트 내용과 같은 일은 경험해보지 못했는데
    의외로 저런 일들이 많은가 보네요.

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    2017.09.07 20:57 신고

    항상 자가용을 이용하다보니 택시 타본지가 언제인지 모르겠네요.
    혹시 카카오택시 이용하다가 불편한 일이 생기면 바로 불편 신고를 해야겠군요.
    행복하세요^^

    • 프로필 이미지
      2017.09.07 21:04 신고

      넵. 나중에 특별한 모임 등에 참여하게되서 자가 차량을 사용하지 않고 택시를 이용하실때
      불편함을 겪으시면 바로 신고를 해주시면 좋을것 같습니다^^

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    2017.09.07 23:07 신고

    이런 점이 있었군요~~
    자가용만 이용하니,
    대중교통 카드를 사용할 일이 거의 없네요~~ㅠ

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      2017.09.08 03:43 신고

      자가용을 이용하셔서 대중교통을 이용하실 일이 별루 없으셨군요^^ 나중에 택시를 이용하시다 불편사항이 생긴다면 바로 신고해주세요-

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    나그네라오
    2017.09.20 11:01 신고

    무엇을 하던 개인정보는 무조건 제공해야 하는구나~~

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