카카오택시 신고

카카오택시 신고

안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

혹시 "카카오택시"를 이용하시다 불쾌한 경험을 하신적이 있으세요?

이유 없는 승차거부, 불친절 기타 등등 불쾌함을 경험하셨더라면? 불편신고를 하실수가 있습니다.

오늘은 그것과 관련하여 문제를 해결하는 방법, 도움을 받을 수 있는 기관 등을 알아볼까 합니다. 

"카카오택시 신고"

저는 지방에 내려가거나 대중교통을 이용할 수 없을때 주로 'KaKaotaxi'를 이용하는 편입니다.

벌써 이용한지는 1년정도 되는데요~

그동안 정말 많은 일들이 있었습니다.

- the taxi driver 가 호출받은 장소가 주차하기가 안좋다고 다른 차를 이용하라고 일방적으로 무시하고 취소를 한 경우

- 가까운 거리이고 차가 막히지 않았는데, 평소보다 요금이 몇배가 나왔습니다.

- 분명 카드 결제 가능 taxi 인데, 오직 현금만을 받는 불친절 taxi, 가까운 atm 현금 자동 입출금기 앞에서 내려서 결국 결제시 현찰로 지불함

- the taxi driver 의 실수로 잘못된 길에 진입해 시간이 지연되고 요금이 많이나옴

- 콜을 부른 후 출발지에 the taxi driver 가 도착을 했지만, 바로 코 앞에서 콜을 취소하고 여학생을 탑승시킴

 

너무 많지만, 이정도로 요약할 수 있을것 같습니다^^.

정말 이용을 하다가 황당할 일들이 많았는데요-

아래는 해결방법 입니다.

카카오택시 신고를 하기 위해서는?

가장 일반적으로는? mobile 앱 상이나 웹 사이트에서 이용불편 신 고 를 하는 방법과 그밖에는? 운수사업면허를 관할하는 시·군·구에 정식민원을 제기하는 방법, 서울시에서 콜 taxi를 이용한 경우는 '다산콜센터'를 이용하시면 되겠습니다.

하나하나 살펴보겠습니다.

먼저, 가장 일반적인 방법으로는?

웹 상에서 인터넷 검색포털 사이트 에서 '카카오택시'를 검색 후 두 번째 나오는 사이트에 들어가주세요.

1번과 같은 사진이 나오면 [고객센터]를 마우스로 클릭 하시면 2번과 같은 사진이 나옵니다.

여기서 [전체보기]를 눌러주세요.

카카오택시 신고 방법으로

1번과 같이 kakaotaxi 를 클릭 하면? 마우스 스크롤을 내리면 [문의하기]가 있습니다.

이걸 클릭해주세요.

카카오택시 신고 하기 위해서는?

[문의하기] - [이용 불편 신 고] - [아이폰 또는 안드로이드] 

에서 이메일 주소, 휴대폰 번호, 문의내용 (회원번호), kakao taxi 이용 날짜와 시간, 출발지와 목적지 등 필수 기제 사항들을 적습니다.

첨부 파일에는 taxi 차량번호 이 찍힌 사진이 있으면 보내주시면 됩니다.

없다면? App 상에서 해당 Taxi의 차량번호, 기사님 성함 등을 캡쳐해서 보내주시면 좋을것 같습니다.

지금까지는 웹상에서 하는 방법이었고요,

아래는 모바일 KaKaoTaxi 앱 에서 하는 방법 입니다.

"카카오택시 신고"

App을 실행 후

왼쪽 상단에 가로 세줄 아이콘을 클릭 후

[정보/문의] - [서비스 문의] 눌러주세요.

아래와 같은 화면이 나옵니다.

"카카오택시 신고"

위 화면과 같이 '카테고리'에서 해당 주제를 선택 후 '자신의 회원번호'를 적어주시고, 출발지와 목적지를 기제해주시고, 첨부파일을 추가하여 [문의접수]를 해주시면 되겠습니다.

그밖에 카카오택시 신고를 할 수 있는 기관으로는?

시·군·구 기관에 정식 민원을 제기하는 방법이 있습니다. 

가장 효율적인 방법이긴 합니다만, 신 고 시 이유가 타당해야 하고 다른 친절 운전사 분들께 피해가 가지 않도록

합당한 이유에만 이러한 방법을 사용하시길 바랍니다.

잘못된 신 고 로 이를 악용하여 피해를 받으시는 기사님들이 없어야 할 것입니다.

아래는 하는방법입니다.

"카카오택시 신고" 를 할 수 있는 기관으로는 시·군.구 에 직접 정식 민원을 제기하는 방법이 있습니다.

포털 사이트에서 

서울시청 을 검색 후 [응답소] 클릭- [ 민원 신청하기] 

회원가입 없이도, 비회원로그인은 아이핀을 이용해 로그인 하여 본 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

"카카오택시 신고" 다른 기관을 이용하는 방법

위 사진은 원주시청 사이트 의 화면 입니다.

[민원안내] - [민원상담신청] - [비회원 로그인 후] -[ 교통 불편 신 고] 위와 동일하게 아이핀으로 로그인 후 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.

"카카오택시 신고"

만약 kakao taxi를 서울에서 타셨고, 불 편을 경험하셨더라면?

"다산콜센터" 로 신 고 를 접수할 수 있습니다.

이용방법은? 국번 없이 "120"번 이고, 

상담시간: 365일 24시간 입니다.

kakao taxi 신 고 전화번호는 1577-3454 번호로 연락주시면 됩니다.

이 번호는 평일 오전 09:00 ~ 19:00 까지 상담통화가 가능합니다.

"카카오택시 신고"

다산콜센터는 위와 같은 내용에 해당이 된다면?

즉각 신 고를 하여 도움을 받으실 수 있습니다.

이상 오늘 내용 유익하셨나요~?

카 카 오 택 시 다양한 신 고 방법에 대해 알아봤는데요~

불편을 겪고 최종 신  고를 하기 전에는 한번더 생각을 해보시고, 본 서비스를 이용해 주시면 좋을것 같습니다.

잘못된 신.고로 인해 피해를 입는 분들이 없어야 할 것입니다.

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.