카카오톡 고객센터 전화번호

2017.09.24 23:00


카카오톡 고객센터 전화번호


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

오늘은 KAKAO TALK 앱을 이용하시거나 KAKAO 관련된 서비스를 이용시 불편사항이나 문의사항이 있을 경우

"카카오톡 고객센터 전화번호"로 상담문의가 가능하신데요~ 상담받는 방법? 절차에 대해 알아볼까 합니다.


"카카오톡 고객센터 전화번호"


먼저, 오늘의 주제인?

카카오톡 고객센터 전화번호는?

KAKAO TALK 홈페이지에 접속하시면?

하단에 [이용약관]을 클릭 하면

맨 아래에 주소와 연락처 정보가 나와있습니다.


주소는? 경기도 성남시 분당구 판교역로 241번길 20 미래에셋벤처타워 1층이고요

연락처는? 1577-3754 번 또는 홈페이지에 문의 글을 남겨주시면 상담을 받을 수 있습니다.

이용가능한 때는? 월요일 부터 금요일까지 10:00 ~ 19:00 까지 영업 일자와 시간이고, 일요일 및 공휴일은 영업을 하지 않는다고 합니다.


카카오톡 고객센터 홈페이지에 접속하기 위해서는?

N포털 사이트에 접속 후 "카 카 오 톡"으로 검색 후 첫 상단에 나오는 포털사이트에 접속을 해주시면 되겠습니다.

아래와 같은 화면이 나오면? 

"카카오톡 고객센터 전화번호"


제휴안내 옆에 있는 [고객센터]를 마우스로 클릭 해주세요.

이후 나오는 화면에서 [전체보기]를 누르면 KAKAO 관련된 모든 제휴서비스의 고 객 센 터로 연결이 됩니다.


본 주제는 KAKAO TALK 과 관련된 내용이기 때문에 

카톡을 선택 해보겠습니다. 

"카카오톡 고객센터 전화번호"

위 사진과 같이 화면에 선물하기, 카카오페이지, 플러스친구 관리자, 카 카 오 톡 이모티콘, 충전소 등 관련 아이콘들이 나오는데요

이 중 첫번째 위치에 있는 카톡을 마우스로 클릭 해주세요.


"카카오톡 고객센터 전화번호"


그러면 유용한 도움말 이라고 해서

1번 부터 10번까지 도움말 정보가 나오고, 왼쪽에는 


KAKAO TALK 관련 문의 항목인데요

상담을 받아보실 수 있는 항목에는 다음과 같습니다.


(일반, 가입/변경/탈퇴, 백업/복원, 프로필, 보이스톡/페이스톡, 톡게시판, 채널, 오픈채팅, 플러스친구, 알림톡, 이모티콘 스토어 문의, 선물하기, 카카오계정/로그인/인증, 카카오톡 게임별)

과 관련하여 상담을 받으실 수가 있는데요~


이 항목들중 임의의 항목을 클릭 하시면?

위 사진과 같이 하단에 작은 버튼모양으로 [문의하기]가 있습니다.

이걸 마우스로 클릭 하면 

아래와 같은 화면이 나옵니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


순서대로

문의분류에는 카테고리 선택이 있고, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 문의 내용, 파일 첨부, 개인정보 수집 이용에 동의에 체크 하신 후에 [문의접수]를 하실 수 있습니다.


여기서 카테고리에는?

(인증번호, 카카오검색/#검색, 채널, 오픈채팅, 이모티콘 스토어 문의, 개선,제안, 보이스톡 /페이스톡, 탈퇴문의, 카카오계정, 일반문의, 알림톡, 톡게시판, 카카오톡 알림 관련 문의, 채널검색/서치라이트, 카카오톡 게임별, PC버전에서 윈도우 또는 맥 MAC 전용 버전 사용시 문제) 등에 대해 선택을 하신 후에는? 우측에 휴대폰 사용기종 (아이폰 또는 안드로이드)를 선택 후

답변 메일을 받아보실 이메일 주소를 적습니다. 휴대폰 번호도 적어주시고요, 문의 내용에는?

기본적으로 휴대폰번호, 이메일 계정 (카카오계정) 아이디, 휴대폰 OS정보, AS 수리여부 등 문의사항에 따라 필수항목의 내용은 조금 다를 수 있습니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


위의 경우는 카카오채널 에 문의를 하고자 할때의 화면인데요~

1. 통신사 정보

2. 휴대폰 모델명

3. 휴대폰 OS정보

4. AS 수리여부

5. 탈옥(루팅) 여부

에 상세하고 정확한 내용을 적습니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


그리고 [파일첨부]는 

최대 5개까지, 10MB 제한 용량에 한해 등록이 가능하며, 지원하는 파일 형식에는 (jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms office, 아래한글 (hwp), pdf) 만 업로드를 하실 수 있습니다.

본 KAKAO 관련 서비스를 이용하시다 불편사항을 화면캡쳐를 하셔서 보내주셔도 되는데요, 파일 첨부 후에는? 개인정보 수집 이용 동의에 체크를 하신 후 [문의접수]를 클릭 하시면


일정 시간이 지나면? 답변 메일을 받아보실 수 있습니다.


상담문의를 하실때는? 평일 영업시간내에 긴급시 전화로도 상담이 가능하고요, 그밖에는 홈페이지에서 문의접수를 통해 접수도 가능합니다.


이상 오늘 내용 유익하셨나요~?

항상 건강하시고 좋은일들만 가득하시길 바래요.

감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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