야놀자 예약 취소

2020. 1. 24. 23:30


야놀자 예약 취소


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

숙박 업소를 예약할때 어떤 앱을 이용하시나요? 저는 예전에 락페스티벌에 갔다가 집에오는 차편이 없어, 숙박을 해야하는 상황이었는데요~ 그때 사용한 앱이 '야놀자' 라는 앱 입니다. 처음 가입을 하면 할인 쿠폰도 주고 현재 내 위치, 지도상에서 저렴한 숙박업소들을 쉽게 찾을 수 있어 참 편리하더라고요~ 사전에 booking을 했는데, 나중에 더 좋은 숙박업소를 찾게되어 예약을 취소해야하는 경우가 있을 것입니다. 오늘은 "야놀자 예약 취소" 하는 방법에 대해 알아볼까 합니다.



항상 공연이나 숙박 업소를 이용하시기 전에 5일 ~한달 전에 만약 사전에 booking을 하셨다면?

cancellation를 하시더라도, 별도의 수수료가 없는 경우가 많습니다. 하지만 당일날 바로 예 약을 하시고 취 소를 하려면 수수료가 발생하게 됩니다. 적어도 입실 1일 전 24시 전까지는 취소수수료 가 없는데요~ 당일 취 소를 하시거나 No-Show, 입실시간 경과되었다거나, 실제 입실 후에는 환불이 불가할 수 있습니다. 


아래에 이어서 


모바일 환경에서 

Yanolja 앱을 실행 시켜주세요.



원하는 숙박업소를 찾았다고 가정하고 

야놀자 booking 을 해볼건데요~ 이렇게, 결제 수단에서는 차이, 카드, 휴대폰 결제가 가능합니다. 그리고 전체동의 에 체크 후 아래에 적혀있는 금액 으로 결제하기를 눌러주시면 되는데요~



이때 확인하셔야 하는 것이 있습니다.

야놀자 예약 취 소 에 앞서서 먼저 예 약을 하실때 [취소규정]을 클릭해 자세한 내용을 확인해주시는 것이 번거로운 일을 생기는 것을 사전에 막을 수 있습니다. 그리고 숙박의 경우에는 꼭 체크인 시간과 체크아웃 시간을 꼭 확인해주셔야 합니다. 취 소 가 가능한 시간과도 연관이 있어 매우 중요합니다. 



야 놀 자 취소규정 입니다.

핵심 부분은?

입실 1일 전, 24시 전까지는 취소수수료가 없음 입니다. 하지만 당일 취 소 및 No-Show, 입실시간 경과 되거나 실제 입실을 한 경우에는 환불이 불가하다고 합니다.  아래로 스크롤을 내려보겠습니다.



취소가 불가능한 사항으로는?

입실시간이 경과 된 경우 입니다.

No-Show 포함 또는 실제 입실이 발생한 경우에는 불가능 하다고 합니다.

야놀자 No-Show 란? 사전 연락없이 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우를 말합니다.


※ 휴대폰 결제 예약 건 취 소는 취 소 시점에 따라 취소수수료가 재승인 될 수 있고, booking 건은? 당월에 한해 원 거래 취 소 처리가 가능하다고 합니다.

미성년자 19세 미만 청소년은 혼숙이 금지되며, 법정대리인 동행없이는 투숙이 불가능합니다. 이런 이유로 현장에서 입실이 불가능할 경우에는 취.소 및 환불이 불가능 하다고 합니다. 

여기서 법정대리인이라고 한다면 미성년자가 아닌 성인인 아는 형, 누나 가 아니라 부모님을 의미합니다. 즉, 부모님과 동행하시지 않는 경우에는 예 약 후 환불, cancellation 처리가 어렵습니다. 


야놀자 예약 cancellation 예외 규정이 있습니다.

※ 모텔 예 약의 경우에는? 예 약 완료된 시각으로부터 1시간 이내 야놀자 앱,웹을 통해 전액 cancellation이 가능합니다. 단) 예 약 완료를 한 후 1시간 이내라도 입실 시간이 경과 된 경우에는 취 소 가 불가하니 조건들을 확인하시고 예 약을 해주셔야 합니다.



천재지변 또는 기상악화에 의한 예외 규정이 있습니다.

천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우에는 고객센터를 통해 예외적 취 소가 가능하다고 합니다.



보여드리기 위해 한 숙소를 예 약 해봤습니다.

이렇게 완료되었다고 나오는데요~ 



이제 '야놀자 예약 취소' 를 하는 방법을 설명해드리겠습니다.

Yanolja 앱을 실행 후 우측 하단에 있는 [MY 야놀자] 에 들어가주세요.



방금전에 예 약 한 [국내 숙소] 에 숫자 1이 표시되어있죠?

숫자 1을 터치해주세요.



의정부의 한 숙소를 예 약 했습니다.

현재 입실전이고요, 날짜는 오늘날짜보다 5일 이후로 예.약 했습니다. 


야놀자 예약 취소 를 하기 위해서는? [예약카드 확인]을 클릭해야 합니다.



이어지는 화면에서는?

[결제확인/예약취소] 항목을 클릭해주세요.



언제 결제를 했는지, 일시 , 결제내역 정보가 나옵니다.

아래에 빨간색으로 적혀있는 [예 약 취 소]를 클릭해주세요.



그러면 이렇게 '정말 취소하시겠어요? 아래 내용을 꼭 확인해 주세요' 라고 나옵니다.

수수료는 예 약 후 1시간, 그리고 입실 전이고, 날짜로 오늘이 아니기 때문에 수 수 료는 0원입니다. 당일 일경우에는? 1시간 이전에만 취 소가 가능합니다. 스크롤을 아래로 내리면?



아까전에 취 소 규 정 내용이 나옵니다.

쭉 아래로 내려주세요.



야놀자 예약 취소 를 하기 위해서는?

'위 내용을 모두 확인하였습니다' 에 꼭 체크 후 [예 약 취 소]를 클릭할 수가 있습니다.



결과는?

결 제 취  소 성 공 이라고 나오죠? 확인을 누르면



야놀자 예약 취소 후에는 이렇게

하얗게 불이 꺼집니다. 원래는 글씨, 예.약 내용이 보이는데요~ 흐릿하게 변합니다. 적혀있는 문구로는? '체크아웃 완료 숙소' 라고 나오네요? 이런 상태가 되면 



카카오뱅크 체크카드로 결제를 했었는데요~

결제한 수단으로 자동환불처리가 됩니다. 



주식회사 야놀자 에서 -15,000원 이 out 빠졌다가

다시 돈이 들어왔습니다. 그리고 카카오톡에는 상세내역을 확인할 수 있는 알림톡이 왔더라고요~ 사전에 예 약을 하셨거나 당일날 결제 후 1시간 이전에 다른 숙소가 더 마음에 들어 예 약 취 소를 하고 싶으시다면? 본문의 내용대로 '야놀자 예약 취소' 를 해주시면 되겠습니다. 이상 오늘 내용 유익하셨나요? 언제나 많이 웃으시고 건강하세요- 글을 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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    2020.01.25 04:35 신고

    야놀자 예약 취소 생각보다 정책이 괜찮네요 ㅎㅎ 좋은 정보 감사합니다 설 연휴 즐겁게 보내세요 버블프라이스님😊

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    2020.01.25 12:11 신고

    야놀자 앱을 써본 적은 없는데 처음 가입하면 쿠폰도 주는군요~ 한번 써봐야겠네요.
    버블프라이스님 새해 복 많이 받으세요^^

    • 프로필 이미지
      2020.01.25 14:55 신고

      맞아요. 처음 회원가입을 하면 할인 쿠폰을 주더라고요^^ 아이티타임님 방문해주셔서 감사합니다. 새해복 많이 받으세요

    • 프로필 이미지
      2020.01.25 14:58 신고

      아뇨 당일날에는 1시간 전에만 취소가 가능하고 24시간 전은 미리 사전에 예약 한 경우에만 해당되는것 같습니다. 설명절 연휴 잘 보내시길 바래요

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    2020.01.25 13:30 신고

    저는 야놀자 한번도 안써봤는데요
    모텔같은데는 그냥가는것보다
    야놀자 쓰는게 저렴하다는걸 최근에야
    알았네요. 이용하게되면 써봐야겠어요
    야놀자 취소방법 배워갑니다 ㅎ

    • 프로필 이미지
      2020.01.25 14:59 신고

      확실히 앱을 통해 이용하는것이 저렴하기도 하고 무엇보다 찾기가 수월하더라고요^^ 감사합니다

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    2020.01.25 16:28 신고

    야놀자 취소규정을 제대로 확인하지 않았다가 어쩔 수 없이 그냥 숙박한 적이 있어요ㅠㅠ
    이제라도 잘 알아둬야겠어요
    잘보고갑니다!

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    2020.01.25 20:01 신고

    아직 야놀자 앱을 사용해 보지는 않았지만 미리 알아두면 나중에 도움이 될것 같네요.
    새해에도 많은 정보 부탁드립니다.^^
    설 연휴 즐거운 시간 되세요.

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    2020.01.25 20:37 신고

    지방에 출장 갔을때 피치못할 사정이 있어 숙박하게 될 경우
    여기 저기 수소문 하지말고 요긴하게 사용할수 있겠네요.^^

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    2020.01.25 21:11 신고

    숙박어플은 아직 아무것도 사용해보지 않았는데 할인혜택이 좀 많이 된다면 한번 써봐야겠는걸요 ㅋ

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    2020.01.26 16:42 신고

    처음에는 야놀자를 이용했는데 지금은 호텔스컴바인으로 검색을 해서 이용하고 있어요.
    야놀자 취소 방법 잘 보고 공감 꾹 누르고 갑니다.
    새해 복 많이 받으세요.

    • 프로필 이미지
      2020.01.29 06:47 신고

      호텔스컴바인으로 검색해 이용을 하시는군요?
      호텔스컴바인은 참고해야겟어요^^
      감사합니다. 평강줌마님도 새해복 많이 받으세요

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    2020.01.27 20:13 신고

    보통 결제하는방법은 쉽고 취소하는방법을 어렵게 만들어놔서 취소가 쉽지 않은데
    쉽게할수 있게 방법을 알려주셨네요
    감사합니다^^

    • 프로필 이미지
      2020.01.29 06:47 신고

      맞아요-
      취소하기가 쉽지 않더라고요-
      당일은 예약하고 한시간이 지나지 않으면 취소가 가능하더라고요 그것만 알면 될 것 같습니다 ㅎㅎ

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    2020.01.27 22:07 신고

    결제 취소하는 방법을 모른다면 많이들 헤매실텐데
    정말 쉽게 알려주셨네요 ㅎㅎ
    많은 분들에게 큰 도움 될 거 같아요 ㅎㅎ
    잘 보고 갑니다! 이번 한 주 좋은 일들만 가득하시길.. ^^

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    2020.01.28 08:00 신고

    참 많이 쓰이는 앱인데,
    전 한번도 써보지 못했네요. ^^
    평소 어디 갈 일이 요샌 거의 없다 보니 더 그런 것 같아요. ㅎㅎ
    취소 수수료를 물지 않으려면 최소 하루 전에는 하는 게 맞겠군요.

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      2020.01.29 06:48 신고

      맞아요-
      취소 수수료 없이 안전하게 예약 하시려면 최소 하루전이 적당하겟더라고요 그리고 당일 예약건 취소는 한시간 전에만 가능하더라고요
      감사합니다^^

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    2020.01.29 23:22 신고

    우앙...
    하루 전에 취소할 수 있는 곳도 있다니!
    급한 사정으로 취소하거나 일정 변경하시는 분들에게도 꽤 괜찮은 앱 같아요!

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      2020.01.29 23:41 신고

      맞습니다.
      하루전에 취소가 가능하고, 당일 예약건은 한시간 이전에만 취소가 가능하더라고요^^
      감사합니다.

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