카카오톡 고객센터 전화번호

2017. 9. 24. 23:00


카카오톡 고객센터 전화번호


안녕하세요~ 버블프라이스 입니다.

오늘은 KAKAO TALK 앱을 이용하시거나 KAKAO 관련된 서비스를 이용시 불편사항이나 문의사항이 있을 경우

"카카오톡 고객센터 전화번호"로 상담문의가 가능하신데요~ 상담받는 방법? 절차에 대해 알아볼까 합니다.


"카카오톡 고객센터 전화번호"


먼저, 오늘의 주제인?

카카오톡 고객센터 전화번호는?

KAKAO TALK 홈페이지에 접속하시면?

하단에 [이용약관]을 클릭 하면

맨 아래에 주소와 연락처 정보가 나와있습니다.


주소는? 경기도 성남시 분당구 판교역로 241번길 20 미래에셋벤처타워 1층이고요

연락처는? 1577-3754 번 또는 홈페이지에 문의 글을 남겨주시면 상담을 받을 수 있습니다.

이용가능한 때는? 월요일 부터 금요일까지 10:00 ~ 19:00 까지 영업 일자와 시간이고, 일요일 및 공휴일은 영업을 하지 않는다고 합니다.


카카오톡 고객센터 홈페이지에 접속하기 위해서는?

N포털 사이트에 접속 후 "카 카 오 톡"으로 검색 후 첫 상단에 나오는 포털사이트에 접속을 해주시면 되겠습니다.

아래와 같은 화면이 나오면? 

"카카오톡 고객센터 전화번호"


제휴안내 옆에 있는 [고객센터]를 마우스로 클릭 해주세요.

이후 나오는 화면에서 [전체보기]를 누르면 KAKAO 관련된 모든 제휴서비스의 고 객 센 터로 연결이 됩니다.


본 주제는 KAKAO TALK 과 관련된 내용이기 때문에 

카톡을 선택 해보겠습니다. 

"카카오톡 고객센터 전화번호"

위 사진과 같이 화면에 선물하기, 카카오페이지, 플러스친구 관리자, 카 카 오 톡 이모티콘, 충전소 등 관련 아이콘들이 나오는데요

이 중 첫번째 위치에 있는 카톡을 마우스로 클릭 해주세요.


"카카오톡 고객센터 전화번호"


그러면 유용한 도움말 이라고 해서

1번 부터 10번까지 도움말 정보가 나오고, 왼쪽에는 


KAKAO TALK 관련 문의 항목인데요

상담을 받아보실 수 있는 항목에는 다음과 같습니다.


(일반, 가입/변경/탈퇴, 백업/복원, 프로필, 보이스톡/페이스톡, 톡게시판, 채널, 오픈채팅, 플러스친구, 알림톡, 이모티콘 스토어 문의, 선물하기, 카카오계정/로그인/인증, 카카오톡 게임별)

과 관련하여 상담을 받으실 수가 있는데요~


이 항목들중 임의의 항목을 클릭 하시면?

위 사진과 같이 하단에 작은 버튼모양으로 [문의하기]가 있습니다.

이걸 마우스로 클릭 하면 

아래와 같은 화면이 나옵니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


순서대로

문의분류에는 카테고리 선택이 있고, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 문의 내용, 파일 첨부, 개인정보 수집 이용에 동의에 체크 하신 후에 [문의접수]를 하실 수 있습니다.


여기서 카테고리에는?

(인증번호, 카카오검색/#검색, 채널, 오픈채팅, 이모티콘 스토어 문의, 개선,제안, 보이스톡 /페이스톡, 탈퇴문의, 카카오계정, 일반문의, 알림톡, 톡게시판, 카카오톡 알림 관련 문의, 채널검색/서치라이트, 카카오톡 게임별, PC버전에서 윈도우 또는 맥 MAC 전용 버전 사용시 문제) 등에 대해 선택을 하신 후에는? 우측에 휴대폰 사용기종 (아이폰 또는 안드로이드)를 선택 후

답변 메일을 받아보실 이메일 주소를 적습니다. 휴대폰 번호도 적어주시고요, 문의 내용에는?

기본적으로 휴대폰번호, 이메일 계정 (카카오계정) 아이디, 휴대폰 OS정보, AS 수리여부 등 문의사항에 따라 필수항목의 내용은 조금 다를 수 있습니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


위의 경우는 카카오채널 에 문의를 하고자 할때의 화면인데요~

1. 통신사 정보

2. 휴대폰 모델명

3. 휴대폰 OS정보

4. AS 수리여부

5. 탈옥(루팅) 여부

에 상세하고 정확한 내용을 적습니다.

"카카오톡 고객센터 전화번호"


그리고 [파일첨부]는 

최대 5개까지, 10MB 제한 용량에 한해 등록이 가능하며, 지원하는 파일 형식에는 (jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms office, 아래한글 (hwp), pdf) 만 업로드를 하실 수 있습니다.

본 KAKAO 관련 서비스를 이용하시다 불편사항을 화면캡쳐를 하셔서 보내주셔도 되는데요, 파일 첨부 후에는? 개인정보 수집 이용 동의에 체크를 하신 후 [문의접수]를 클릭 하시면


일정 시간이 지나면? 답변 메일을 받아보실 수 있습니다.


상담문의를 하실때는? 평일 영업시간내에 긴급시 전화로도 상담이 가능하고요, 그밖에는 홈페이지에서 문의접수를 통해 접수도 가능합니다.


이상 오늘 내용 유익하셨나요~?

항상 건강하시고 좋은일들만 가득하시길 바래요.

감사합니다.

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Posted by 버블프라이스

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IT, 유튜브, 카카오톡, 모바일, 전자제품, 컴퓨터, 페이스북, 트위터, 꿀팁정보

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    2017.09.25 15:28 신고

    저는 아예 메일 밖에 안되는 줄 알았는데 긴급을 사용하면 통화를 할 수는 있는 것이었네요. ^^
    재발 급한 일이 없기를 ~ ^^ 즐거운 한 주 보내세요 ^^

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    2017.09.25 18:37 신고

    아! 카톡은 연락하는 수단이라고만 생각했는데 카톡에 연락하는 일이 필요한 경우도 있겠군요!ㅋㅋㅋ 그럴때 정말 유용한 정보 같아요~^^

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      2017.09.26 03:53 신고

      넵. 그렇습니다^_^ 카톡에 연락할 일은 없어야 좋겠지만, 만약 부득이하게 연락을 하게된다면 해당 번호를 이용해 상담을 받을수 있다고 합니다.

    • 프로필 이미지
      2017.09.26 03:54 신고

      저도 해보진 못했지만.. 통화대기 시간이 아마 엄청 길 것 같습니다... 카뱅처럼?! 딜레이가 길 것으로 보입니다.

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    2017.09.25 19:19 신고

    카카오톡을 자주 사용하기는 하는데 아직까지 고객센터에 문의할 일은 없었네요. ㅎㅎ
    유용한 정보 잘 보고 갑니다.

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    2017.09.25 21:28 신고

    카톡 문의하는 방법 찾고 있었는데 정말 쉽게 알려주시네요.
    감사합니다.

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    2017.09.26 10:25 신고

    고객센터는 정말 필요할 때 찾으려고 하면 안 보이고....그래서 한참만에 찾고 그러는 것 같아요^^;; 카톡 고객센터 찾는 분들에게 유용한 팁이 될 것 같아요. 오늘 하루도 활기차게 보내시길요^^

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    2017.09.26 21:36 신고

    고객센터는 기본적으로 알고 있어야 하는 전화번호입니다.
    행복하세요^^

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    2017.09.27 16:09 신고

    카톡 고객센터가 있어서 참 좋아요. 구글도 통화 가능한 고객센터가 있으면 좋으련만 ㅠㅠ

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      2017.09.27 19:42 신고

      넵, 구글 유튜브랑 애드센스는 ㅠㅠ 없다는 것이.. 불편하더라고요,
      아... 구글플레이 관련해서는 문의가 가능하긴해요 전화통화로 지난번에 통화를 해봤습니다.
      단순 구글플레이 앱 결제관련 상품관련 해서 생긴 문제는 해결이 가능할 것으로 보입니다.

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    2017.09.28 22:17 신고

    카카오톡 고객센터가 있는 줄 처음 알았네요.
    이런데 어찌 전화하는가 싶었는데,,,
    잘 알아 갑니다. ^^

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    죽창
    2017.10.02 21:07

    감사합니다 안그래도 지금 카톡전번이 필요했는데
    덕분에 좋은정보 알아갑니다

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    김홍완
    2017.11.25 09:24

    컴퓨터에 카톡을 설치하려는데 인증번호를
    넣으라하는데 폰에 인증번호가 안떠요???

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    2019.12.03 20:58

    카카오톡홈페이지언재기달여야요
    빨리플었으면좋은되탈되도풀어주세요

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    임은미
    2019.12.10 13:04

    인증번호발송할수없는번호입니다 자세한내용은홈페이를통해문의주세요

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